Условия заказа и публичная оферта

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют порядок оформления заявок, запросов цены, заказов, расчётов, поставки товаров, организации доставки, самовывоза и сопутствующих услуг через сайт и иные каналы связи ООО "ВЕНЕВСКИЙ".

Информация на сайте носит справочный и предварительный характер до подтверждения менеджером, выставления счёта, заключения договора или иного согласования условий сторонами.

2. Оформление заявки и заказа

Пользователь может направить заявку, запрос цены, запрос обратного звонка или оформить корзину. Получение заявки не всегда означает автоматическое заключение договора. Договорные отношения возникают после подтверждения условий Оператором, выставления счёта, оплаты, подписания договора или иного согласованного действия сторон.

При оформлении заказа от имени юридического лица пользователь указывает сведения организации: наименование, ИНН, КПП, юридический адрес, реквизиты, адрес доставки, а также сведения представителя, необходимые для связи и оформления документов.

3. Цена, наличие и сроки

Цена, наличие товара, сроки поставки, стоимость доставки, условия самовывоза и сопутствующих услуг подлежат подтверждению менеджером. Сайт может содержать предварительные сведения, которые уточняются при обработке заказа.

Счёт действует в течение срока, указанного в счёте. Если срок не указан, условия счёта действуют в пределах разумного срока с учётом наличия товара и возможности поставки.

4. Доставка, самовывоз и третьи лица

Поставка, доставка, самовывоз, погрузка, резка, обработка, комплектация и иные сопутствующие действия могут организовываться с привлечением поставщиков, перевозчиков, подрядчиков и иных лиц, участвующих в исполнении заказа.

Оператор передаёт таким лицам только сведения, необходимые для исполнения соответствующего этапа заказа.

5. Ответственность Оператора

Оператор отвечает за надлежащее оформление заказа, передачу товара, подготовку документов и исполнение обязательств в пределах подтверждённых условий заказа, выставленного счёта, договора или иной согласованной переписки сторон.

Оператор не несёт ответственность за невозможность исполнения заказа, вызванную предоставлением покупателем недостоверных данных, отсутствием связи с покупателем, действиями транспортных компаний, поставщиков, подрядчиков либо обстоятельствами непреодолимой силы, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Оператора.

Оператор не гарантирует постоянное наличие товара, неизменность предварительных цен, сроков поставки и стоимости доставки до их подтверждения менеджером или фиксации в счёте/договоре.

6. Ответственность покупателя

Покупатель отвечает за достоверность предоставленных данных, реквизитов, адреса доставки, контактной информации, полномочий представителя и своевременность оплаты. Ошибки в реквизитах, адресе доставки, контактных данных или полномочиях представителя могут повлиять на срок и возможность исполнения заказа.

7. Документы, претензии и возврат

Документы по заказу оформляются в соответствии с согласованными условиями, требованиями бухгалтерского и налогового законодательства. Претензии рассматриваются при предоставлении сведений, позволяющих идентифицировать заказ, покупателя, счёт, дату поставки и основание претензии.